Вертикальная полоса на обоях: удалённая чистка модуля отверждения HP Latex 375

← Все кейсы ремонта

Модуль отверждения (curing) — операторы называют его «печкой».

Симптом

При печати на обоях по всей длине полотна шла вертикальная полоса, отличавшаяся по цвету от остального отпечатка. Положение полосы не менялось и совпадало с зоной одного из модулей нагрева в узле отверждения.

Диагностика

Сначала исключили режим печати. Клиенту было рекомендовано поднять температуру отверждения и увеличить число проходов, чтобы удлинить время запекания. Дефект остался — и это был полезный отрицательный результат: настройки печати из списка причин выпали.

Нагревательный модуль при этом работал исправно. Оставалась одна версия: до материала не доходит воздушный поток, потому что каналы под модулем отверждения забиты. Проверить и устранить это можно только со снятием узла целиком.

Что делали

Работа шла удалённо. У клиента в Астане на месте был свой печатник, инженер Victory Latex вёл его по всей процедуре.

В это время в сервисе Victory Latex стоял принтер HP Latex 370 — та же серия. Инженер разбирал узел на нём, снимал каждый шаг на фото и видео и пояснял голосовыми сообщениями. Перед началом работ клиент получил список необходимого инструмента, включая биты-звёздочки нужных размеров.

Порядок был такой: снятие крышек, отключение шлейфов и плат, демонтаж модуля отверждения целиком, разборка узла, снятие каждого нагревательного модуля, полная очистка каналов, сборка в обратном порядке, тестирование. После каждого шага инженер ждал подтверждения и фотографий от печатника и только потом переходил к следующему.

Весь процесс уложился в один день. Запчасти не потребовались — только очистка.

Результат

Принтер вывели на стандартный профиль печати и штатную температуру отверждения. Обои запекались без дефектов, полоса ушла. Выезд инженера не потребовался.

Комментарий инженера

Вертикальную полосу почти всегда списывают на печатающие головки — в этом главная ловушка. Если полоса стоит на одном месте по всей длине полотна и отличается именно по цвету, смотреть нужно на отверждение.

И отдельно про температуру: поднять её или добавить проходов — это диагностическая проверка, а не решение. Работать так постоянно нельзя. Повышенная температура даёт усадку материала, и вместо одной проблемы получаете другую — несовпадение размеров при стыковке полос.

Подробнее об удалённом сопровождении HP Latex →