Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором обработки данных является компания Victory Latex — поставщик, интегратор и сервисный партнёр оборудования HP Latex (далее — «Оператор», «мы»). Политика распространяется на все данные, которые мы получаем от пользователей сайта hplatex.kz.

Используя сайт и отправляя заявки через формы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не отправляйте данные через формы.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные из форм заявок

Вы передаёте их добровольно, заполняя форму:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (по желанию);
• название компании (по желанию);
• содержание обращения: описание задачи, город, модель принтера, код ошибки, интересующая серия и другие сведения из комментария.

2.2. Техническая информация

При отправке заявки автоматически фиксируются адрес страницы обращения, IP-адрес и время запроса. Эти данные используются для защиты от спама (ограничение частоты обращений) и для разбора технических ошибок доставки.

3. Цели обработки

• обработка заявки и обратная связь с вами;
• подбор принтеров HP Latex, расходных материалов и запчастей;
• приём и обработка обращений по ремонту и сервису;
• подготовка коммерческих предложений;
• дальнейшее взаимодействие в рамках вашего обращения;
• обеспечение безопасности сайта и защита от автоматических (спам) обращений.

4. Основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего добровольного согласия, которое вы даёте при отправке формы заявки (отмечая чекбокс согласия), а также в объёме, необходимом для выполнения ваших запросов и обращений.

5. Хранение и защита

Данные хранятся столько времени, сколько необходимо для обработки обращения и последующего взаимодействия, либо до отзыва согласия. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Технические логи не содержат ваших персональных данных (имени, телефона, email, содержания обращения).

6. Кому могут передаваться данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут обрабатываться только техническими сервисами в объёме, необходимом для работы сайта и доставки заявки:

• сервером электронной почты на домене victorylatex.kz (доставка заявок и автоответов);
• хостинг-провайдером сайта (размещение и работа сайта).

Передача данных государственным органам возможна только в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством.

7. Cookies и аналитика

Сайт не использует рекламные и маркетинговые cookies и не строит на их основе профилирование. Технически необходимые данные (например, для защиты форм от спама) обрабатываются без привязки к рекламным сервисам. Если в будущем на сайте появятся сервисы веб-аналитики, эта Политика будет соответствующим образом обновлена.

8. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения или исправления данных;
• потребовать удаления данных;
• отозвать согласие на обработку — написав на info@victorylatex.kz.

Подробные условия согласия описаны на странице Согласие на обработку персональных данных.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в начале документа.

10. Контакты

По любым вопросам об обработке данных и настоящей Политике свяжитесь с нами по адресу info@victorylatex.kz или через форму заявки.